目黒区の英日信頼設計改善支援
英語ページを作ると、問い合わせは増えそうに見えます。ただ実際には、JPとENで印象がずれているせいで、信頼が積み上がらないまま終わるケースも多いです。目黒区のように感度の高い層に見られる地域では、その差がかなり効きます。
- JP/ENで伝える濃度を揃える
- 会社紹介と実績の見せ方を整える
- 問い合わせ前の安心を設計する
どこで信頼が崩れるか
日本語では丁寧に説明しているのに、英語では短く済ませている。実績は日本語だけ。問い合わせ後の流れが英語では見えない。こうしたズレは、読み手にとっては「この会社は自分に慣れていないかもしれない」という不安になります。
支援で整えること
会社紹介、代表プロフィール、実績の置き方、FAQ、返信初動、問い合わせ前の説明を両言語で設計し直します。翻訳より先に、何を同じ基準で見せるかを揃えるのがポイントです。
とくに目黒の専門サービスやクリエイティブ領域では、言葉の温度差が大きいと、最後の相談送信まで届きません。
向いている会社
海外顧客も取りたい専門事業者、感度の高い比較ユーザーに見られるサービス会社、英語版はあるが反応が弱い会社に向いています。
成果の見方
英語経由の問い合わせ数だけでなく、返信後の継続率、ミーティング設定率、失注理由の変化を見ます。信頼設計は件数より歩留まりに効くことがあります。