サービス別ページの拡張

このサービスが向いている会社

• 主力サービスは強いが、周辺サービスがサイト上で埋もれている
• 問い合わせは来るが、「何ができる会社か」の認識が案件ごとにぶれる
• 広告・SNS・紹介など流入源が増え、1ページでは説明しきれなくなっている
• フルリニューアルは予算や社内工数の面で難しいが、成果は改善したい

正直に言うと、まず必要なのはデザイン刷新ではなく情報設計です。サービス ページ 拡張は、営業・制作・運用の認識を揃える実務施策だと考えてください。

なぜ「作り直し」より「拡張」が成果につながるのか

作り直しは見た目を一気に整えやすい一方で、既存の評価・導線・運用資産を失いやすい。拡張は既存資産を活かしながら、ボトルネックだけを優先的に改善できるため、失敗コストを抑えられます。特に中小企業では、この順番が効くことが多いです。

1. 既存ページの役割を棚卸しし、重複と欠落を可視化
2. 検索意図ごとに「入口ページ」と「比較ページ」を定義
3. CTA前の不安要素（費用・期間・対応範囲）をFAQで先回り
4. 公開後はヒートマップとCVデータで継続調整

提供内容（サイト情報設計改善を含む）

進め方（6〜10週間の目安）

1. 1週目: ヒアリングと既存ページ監査（営業資料・失注理由も確認）
2. 2〜3週目: ページ構成案と内部リンク設計、優先度の確定
3. 4〜6週目: 主要ページ制作、CTAとフォーム最適化、計測実装
4. 7〜8週目: 公開、初期データ確認、タイトル/見出し微調整
5. 9〜10週目: 追加ページ拡張、FAQ更新、営業連携の運用設計

社内確認が多い企業では、最初に意思決定者とレビュー日程を固定しておくと遅延が減ります。これは小さな工夫ですが、かなり効きます。

導入事例

事例1: BtoB受託開発会社（東京）

課題は「受託開発」の一語に案件が集中し、専門領域の相談が取りこぼれていたこと。サービスを「業務システム」「WordPress保守」「マーケ連携開発」に分割し、関連事例を各ページに接続。3か月で専門相談の比率が上がり、提案準備の工数が圧縮されました。

事例2: 士業法人（関東）

課題は「料金がわからない」「対応範囲が見えない」という離脱。料金レンジと対応可否を先に示す構成へ変更し、FAQを増強。問い合わせ件数は微増でしたが、初回面談の成約率が改善しました。

事例3: 採用支援会社（首都圏）

課題は採用ページとサービスページの分断。サービス別ページに採用成功事例を橋渡しし、企業規模別の導線を新設。回遊率が改善し、資料請求後の面談化率が安定しました。

費用と体制の考え方

費用は「何ページ増やすか」より「どこまで再利用できるか」で決まります。既存素材を活用できる場合、短期間で成果を出しやすいです。反対に、訴求軸そのものを作り直す必要がある場合は、調査フェーズに時間を使うほうが結果的に安く済むこともあります。

• 小規模: 主要2〜3ページの再編 + FAQ強化 + 計測整備
• 中規模: サービス群全体の再設計 + 事例連携 + 月次改善
• 継続運用: 新規ページ追加、検索クエリ反映、営業資料との同期

失敗しやすいポイントと回避策

ページを増やしても成果が出ないケースには共通点があります。1つ目は、ページごとの差が曖昧で、読者が「どれを読めばいいか」迷うこと。2つ目は、問い合わせ導線が各ページでバラバラなこと。3つ目は、公開して終わりで、計測と改善が止まることです。

回避策はシンプルです。各ページに「対象」「解決できる課題」「次の行動」を必ず明記し、CTA文言を統一する。さらに、月次で見る指標を3つに絞る。例えば、サービス詳細到達率、CTAクリック率、フォーム完了率です。この3点を追うだけでも、改善の方向がぶれにくくなります。

公開前チェックリスト

• 各ページの冒頭で、対象顧客と提供範囲が10秒以内に伝わるか
• 競合比較で問われる要素（費用・期間・対応範囲）を明記しているか
• 事例または実績の裏付けが、主張の近くに配置されているか
• 「相談する」「資料請求」など行動導線がページ内で一貫しているか
• 公開後に見るレポート項目と担当者が決まっているか