サイト・アプリの開発と保守・運用代行
収益を支えるプロジェクトには、責任を持つ相手が必要です。 その責任を、私たちが担います。
責任者のいないプロジェクトは静かに老朽化します。脆弱性が蓄積し、コードは古くなり、障害のたびに責任の所在探しが始まります。私たちはプロジェクトの責任を引き受け、その範囲を契約書に明記します。お客様は本業に集中してください。プロジェクトは私たちが守ります。
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プロジェクトログ
今週
24時間365日の監視
現在
正常
バックアップ
04:00
復元テストで検証済み
コアの更新
火曜
テスト環境で検証済み
月次レポート
毎月1日
お客様へ送付済み私たちが保守するプロジェクトの、ふつうの一週間です。
私たちが責任を持つ範囲
01
データの安全
顧客データ、問い合わせ、アクセス権を保護します。権限は必要最小限、暗号化、バックアップ。すべてのバックアップは実際に復元して確認します。復元したことのないバックアップは、ただの運任せです。
02
攻撃への耐性
DDoS、ボット、不正アクセスの試みは想定内の業務です。トラフィックのフィルタリング、異常監視、そしてインシデント対応の手順書。誰が直し、誰が連絡し、最初の30分に何をするかを決めてあります。
03
定期的な更新
コア、依存関係、外部連携は予定表に沿って前もって更新します。各更新はまずテスト環境で検証し、その後に本番へ反映します。プロジェクトは古びず、突然壊れることもありません。
04
技術的負債
過去の応急処置は積み重なり、やがて新機能を1つ追加するたびに古い機能が2つ壊れるようになります。この山を計画的に片付けます。停止も作り直しもせず、少しずつコードを整えます。
05
守られる納期
「金曜までに」が「あと1週間」に変わる話はよくあります。私たちは開始前に期限を決め、それを守ります。見積りには不測の事態への余裕を含め、進捗は毎日確認できます。リスクは対策とあわせてすぐ共有します。
06
ビジネスの目標
プロジェクトの目的は問い合わせ、予約、売上です。どのタスクでもこれを忘れません。まずお客様に顧客をもたらすものから着手し、残りはその後です。月に一度、短い報告をお送りします。実施したこと、防いだこと、次にやるべきこと。
原則はシンプルです。プロジェクトに起きたことは、すべて私たちの仕事です。障害は解決策とあわせて私たちからご報告します。お客様の顧客が気づくことはありません。
実務における責任のかたち
01契約と役割分担
誰が何に責任を持つかを開始前に文書化します。確認する相手が常に明確です。
0224時間365日の監視
障害はお客様の顧客より先に私たちが検知し、規程に沿って対応します。
03インシデント手順
最初の30分を事前に決めてあります。誰が直し、誰が状況を伝え、顧客に何を案内するか。
04更新カレンダー
更新とセキュリティ点検は予定表に沿って、まずテスト環境から実施します。
05月次レポート
専門用語なしの短い報告です。実施したこと、防いだこと、次にやるべきこと。
06契約に明記した保証
私たちの不備は無償で修正します。チームとは常に連絡が取れます。追いかける必要はありません。
実績
350K+
自社プロダクト Apart Sharing のインストール数
1,000
プラットフォーム Medupro の掲載プログラム数
12 + 20
チームの開発者数
RU·EN·JP
東京からグローバルに対応
取引実績: Epson · Toshiba · Benesse · モスクワのコンサートブランド · Proffimed-NK
事例
モスクワのコンサートブランド、チケット販売
前の開発会社は「改修は割に合わない」と言って去りました。私たちはプロジェクトを引き受けました。固定見積りと開始前に決めた期限でチームとして完遂し、その後は保守を継続、表示速度と離脱率を改善しました。クライアントはもう開発会社を探していません。 サイトには責任を持つ相手がいます。
サイトやアプリの現状をお聞かせください。
拝見してお伝えします。問題のない箇所、リスクのある箇所、そして私たちが責任を引き受けられる範囲。簡単な診断レポートを1〜2営業日で無料でお送りします。
受け付けました。
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