東京のBtoBサイトをリニューアルし商談導線を整えた事例
リニューアルは見た目だけではない。情報の順番が成果を左右する。
- 情報設計の再構築
- 導線の一本化
- 比較検討の見える化
東京・港区のBtoB企業。事業が増え、サイトが複雑になっていた。話の順番から整え直した。
この事例で実現できたこと
- 事業別の入口整理
- 比較表の整理
- 相談導線の短縮
よくある課題と背景
大手町の展示会資料がそのままWebに載り、読む順番が崩れていた。意外にその違和感が離脱の原因かもしれない。
余談だが、営業が説明に使う順番と合わせたら社内の合意が早かった。
提供内容・プラン
| 診断 | 情報設計の棚卸し |
|---|---|
| 改善 | 構成と導線の再設計 |
| 拡張 | 事例とFAQの拡充 |
制作の流れの前に、リニューアル前のWeb監査も参考に。
進め方（制作の流れ）
- 現状把握
- 構成設計
- デザイン調整
- 実装と計測
- 運用改善
関連リンク
事例（Before/After）
Before：情報が散らばる。After：入口が整理され、相談が迷いなく進む。
よくある質問
- 全部作り直す必要は？
- 目的次第。優先度の高い部分からで十分だ。
- 期間はどれくらい？
- 規模により変わるが段階的に進められる。
- 運用はどうする？
- 更新しやすい仕組みを先に整える。
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執筆者について
Stanislav Mikhailov（東京拠点）。BtoBサイトの構成設計と運用改善を支援。